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Preguntas frecuentes
Vender o intercambiar
Sí. Puedes enviarnos los detalles de tu moto a través del apartado "Vender" en el menú de esta página. Nuestros tasadores evaluarán tu moto de manera gratuita e instantánea. Te ofrecerán un precio basado en la marca, modelo, año de matriculación, kilometraje y estado de tu moto.
Sí, por supuesto. Después de reservar tu nueva moto, mientras nos estés indicando los detalles de tu compra, te preguntaremos si quieres ofrecer tu moto antigua para pagar la nueva.
  1. Nuestros tasadores especializados te contactarán por whatsapp para pedirte fotos y detalles de la moto que quieres vender. Ellos conocen el mercado a la perfección y se encargarán de determinar el precio justo de tu moto.
  2. Si decides continuar con la venta te descontaremos el precio de tasación del importe final de tu moto y lo reflejaremos en tu contrato de compra-venta, el cual te enviaremos para que firmes.
  3. El día que te entreguemos tu nueva moto nos llevaremos también la antigua. Nuestros tasadores se encargarán de terminar de inspeccionarla en persona y ajustar el precio en caso de que sea necesario.
  • Tasamos tu moto antigua en base a la información que nos proporciones, por lo que el precio se ajustará fielmente a los datos que tú nos facilites.
  • La tasación es gratuita y sin compromiso. Si no estás de acuerdo con el precio tasado puedes rechazar la compra indicándoselo a la persona que te haya contactado.
  • Nos encargamos de gestionar todos los trámites con tráfico y el cambio de titularidad de manera gratuita. ¡Dile adiós a la burocracia!
  • La vamos a recoger a la dirección que nos facilites de manera gratuita. Solo dinos a dónde tenemos que ir y allí estaremos.
Te pediremos:
  • Una foto de tu DNI o Pasaporte por las dos caras. El CIF en caso de que la venta provenga de una empresa.
  • El permiso de circulación
  • La tarjeta de inspección técnica de la moto
Agradeceremos que también nos facilites:
  • El libro de mantenimiento de la moto
  • Facturas y recibos existentes de compra o reparaciones
Ni un céntimo. Nosotros te contactaremos para acordar la fecha y hora de recogida y pasaremos a buscarla en la dirección que nos indiques.
Comprar una moto
Así es, en Mundimoto tenemos un equipo de taller de vanguardia con mecánicos experimentados en el sector del motor. Nuestro taller dispone de todos los útiles multimarca y lo último en programas de diagnóstico de averías para que tu moto de ocasión sea garantía de seguridad y durabilidad.
Por supuesto, puedes venir a nuestra tienda física de Barcelona ubicada en la calle Binéfar 21. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00.

A nuestra tienda física de Torrejón de Ardoz (Madrid) ubicada en la calle Límite, 16. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00.

A nuestra tienda física de Málaga ubicada en la calle Alfredo Corrochano, 67. Nuestro horario es de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 y sábados de 10:00 a 18:00.

O a nuestra tienda física de Algirós (Valencia) ubicada en la calle de la Fusta, 67. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 10:00 a 14:00 y 16:00 a 20:00.
Cuando reservas una moto, te la guardamos durante 4 días. Ese es el tiempo que tienes para completar los detalles de tu compra, firmar el contrato y realizar el pago de la misma. Si no pagas el importe final dentro de este plazo, cancelaremos la reserva y te reembolsaremos el importe de la reserva.

Si cambias de opinión y ya no quieres la moto que has reservado, también tienes estos 4 días para comunicárnoslo.
Depende del método de pago que elijas. Si quieres pagar al contado necesitas una copia de tu DNI, NIE, pasaporte o carnet de conducir por ambas caras.

En caso de que la dirección de tu domicilio actual y la de tu DNI no coincidan o este esté caducado, tendrás que facilitarnos un justificante del padrón para asegurarnos que en tu moto nueva figure la dirección adecuada.

Además, si vas a financiar la moto, deberás facilitar los documentos que te detallamos la sección de preguntas acerca de la financiación.
Al precio del anuncio le sumaremos el importe del cambio de nombre que cubrirán el cambio de titular y la gestión administrativa. Así no tendrás que preocuparte de gestionar ni un solo papel.
Sí, sin problema. Aunque no tengas una licencia de conducción adecuada puedes comprar cualquier moto. Nosotros te facilitamos todos los trámites y te la enviamos a cualquier lugar de la península.
Financiaciones y otros métodos de pago
Ofrecemos la posibilidad de pagar mediante una transferencia bancaria, VISA o tarjeta de crédito.

Y en caso de que no dispongas del dinero suficiente te ofrecemos la posibilidad de financiarla con las condiciones que mejor se adapten a tus necesidades.
Los cálculos que se facilitan en la simulación tienen una finalidad informativa y no deben considerarse como definitivos. Las ofertas de financiación están condicionadas al estudio previo y aprobación por la entidad financiera colaboradora.

La TAE puede variar ligeramente en función de la fecha en la que se contrate del producto. El importe final también puede variar en función de los productos complementarios adquiridos durante el proceso de compra.
Para financiar tu moto de segunda mano necesitas cuatro documentos:
  • Tus dos últimas nóminas.
  • Una copia por ambas caras de: DNI o NIE extra-comunitario o NIE comunitario junto con el pasaporte original de tu país (en vigencia).
  • El certificado de titularidad de la cuenta bancaria.
Para financiar tu moto tienes que:
  • Ser mayor de 18 años
  • Estar tributando en España
  • Tener unos ingresos brutos anuales de al menos el salario mínimo interprofesional (1.140€ al mes).
Si no cumples alguno de estos requisitos podrás financiar igualmente aportando un aval que sí los cumpla.
Esto dependerá de la cuota de financiación por la que optes. Para nuestra cuota básica, podrás saldar tu cuenta pasados 24 meses desde la compra. Con nuestra cuota Completa, puedes saldar la financiación en cualquier momento desde la compra.
Envíos y entregas
Enviaremos tu moto por un precio entre 90€ y 250€ en función del punto de la península que nos indiques. En caso de que quieras recibirla en las Islas Baleares el envío son 350€. Te contactaremos cuando la moto esté lista para ser enviada para que nos confirmes tu disponibilidad para recibirla.

También puedes venir a recoger tu moto gratis a nuestro punto de recogida en Madrid, en la calle Límite 16 (Torrejón de Ardoz), o a nuestra tienda física en Barcelona, en la calle de Binéfar 21-25. Te contactaremos cuando la moto esté lista para que nos digas cuándo vendrás a buscarla.
Nuestros envíos se limitan a la península ibérica pero hacemos una excepción en el caso de las Islas Baleares. Al requerir un transporte por vía marítima, tiene un coste de 350€.

Sin embargo, el transporte a las Islas Canarias es logísticamente más complejo por lo que no hacemos envíos.
Todas las partes involucradas deben estar presentes durante el proceso de entrega o recogida de la moto.
Antes de que recibas tu moto te enviaremos el permiso de circulación provisional. Esto será todo lo que necesitas para conducir tu nueva moto durante los primeros 3 meses desde la compra de la moto.

Durante este periodo, nos encargaremos de hacerte llegar mediante correo postal el resto de documentos como el permiso de circulación definitivo, la ficha técnica. Esta documentación suele tardar más tiempo en ser generada, ya que tiene que pasar por la ITV o la DGT.

Aunque el plazo en el que recibes esta documentación depende de factores externos ajenos a nosotros, queremos hacer lo que posible para facilitar este proceso. En caso de que no la recibas en el tiempo estipulado, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros.
Garantías y seguros
Sí, con todas nuestras motos te ofrecemos una garantía básica que durante 12 meses cubre:
  • El reemplazo de cualquier pieza defectuosa que impida una conducción segura de la moto
  • La sustiución de cualquier pieza reemplazada que pueda estar defectuosa
  • Gastos de mano de obra derivados de reemplazos
  • Traslado al taller de mundimoto
Puedes mejorar estas condiciones contratando nuestra garantía plus o plus extendida, con las que te facilitaremos una moto de sustitución, envío gratuito y cubriremos la batería, un elemento que normalmente no está incluido. Podrás ver más detalles de esta garantía durante el proceso de compra de tu moto, una vez realices la reserva.
El Pack Completo es un conjunto de servicios destinados a protegerte a ti, a tu moto y beneficiar de las ventajas de Mundimoto:
  • Envío gratis a la península.
  • Moto de sustitución mientras tu moto está en el taller de Mundimoto.
  • Recompra asegurada de la moto durante el primer año.
Y si además financias...
  • Te rebajamos el TIN al 9,99%.
  • Financiación sin permanencia, paga el resto del importe cuando quieras.
Sí, puedes contratar nuestra garantía plus extendida a un total de 2 años. Encontrarás más detalles de este plan una vez reserves la moto, durante el proceso de compra.
Sin contratas nuestra garantía plus, te proporcionaremos una moto de sustitución mientras tu moto está en taller siempre y cuando la reparación dure más de 2 días y tengamos disponibilidad de motos de sustitución.
No, por el momento solamente ofrecemos motos de sustitución dentro de la península ibérica.
¿Alguna vez has fantaseado con cambiarte de moto cada año? Queremos hacer tus sueños realidad. Con la compra del pack completo te garantizamos que si nos traes esta moto te la compraremos por el 70% de su valor durante el primer año.

Las únicas condiciones son que esté en el mismo estado en que te la vendimos, y que hayas hecho menos de 10.000km durante el primer año o 20.000 durante el segundo.
Con todas nuestras motos incluimos el reemplazo de piezas defectuosas cubiertas por la garantía, mano de obra y transporte al taller de Mundimoto.

Si la reparación se realiza en un taller externo y tienes un pack con moto de sustitución incluida, tendrás que abonar 90€ por el transporte de la moto de sustitución. Esto incluye el transporte desde tu domicilio hasta el taller de Mundimoto y vuelta.
  • Piezas, accesorios o gasolina no aprobados por la marca.
  • Daños por un uso indebido (meter la moto a un circuito o someterla a situaciones extremas).
  • Daños causados por ajustes o reparaciones de personas ajenas a Mundimoto.
  • Elementos de desgaste y mantenimiento de la moto como neumáticos, aceite y frenos.
Estos son algunos de los aspectos que encontrarás detallados en el contrato.
Sí, por supuesto. Los comerciales de Mundimoto te asesorarán y facilitarán la gestión de tu seguro.
Devoluciones
Sí, te devolveremos el dinero de la reserva durante los 7 primeros días después de reservarla.
Si no estás conforme con tu moto puedes devolverla durante los 14 primeros días después de recibirla, siempre y cuando:
  • La hayas comprado a través de nuestra página web.
  • No hayas solicitado ningún trabajo especial de personalización de la moto.
Si este es tu caso, ponte en contacto con nosotros solicitando el desestimiento del contrato.

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