Términos y condiciones
Ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) aplicarán al usuario (el “Usuario”) de las páginas web que conforman la totalidad del dominio mundimoto.com (la “Web”) al utilizar la Web o al contratar los servicios y/o productos que se ofrecen en la misma. Con el uso de la Web, el Usuario declara ser mayor de 18 y presta su consentimiento a los mismos y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, tal y como puedan ser actualizados en cada momento. Por favor lea estos Términos y Condiciones antes de usar la Web.
Compraventa de vehículo
Servicio de reserva de vehículo en la compraventa
Se pone a disposición del Usuario un servicio de reserva de vehículo. En virtud de la reserva, el Usuario reserva el vehículo durante un período de 4 días naturales. Si el Usuario decide finalmente no adquirir el vehículo, el Vendedor devolverá íntegramente el valor de la reserva al Usuario. En caso contrario, se descontará del precio de compraventa del vehículo.
Formalización del contrato de compraventa del vehículo
En el caso de que el Usuario decida adquirir el vehículo, la adquisición del mismo se formalizará mediante la firma de un contrato de compraventa a formalizar entre el Usuario y Mundimoto, el cual se enviará al Usuario a la dirección e-mail que éste indique para que lo pueda revisar previamente a la suscripción, en su caso, del mismo. Asimismo, en caso de que el Usuario hubiera abonado una paga y señal de conformidad con el apartado anterior, la misma se descontará de la compraventa.
Las condiciones de la compraventa incluyendo a efectos ejemplificativos y no limitativos, el precio, la entrega, el cambio de nombre, la limitación de la velocidad que el Usuario en su caso solicite, serán acordadas entre las partes, siendo las condiciones que se muestran en la Web meramente indicativas y en ningún caso vinculantes. El pago del precio del vehículo deberá llevarse a cabo con la firma del contrato de compraventa y con anterioridad a la entrega del vehículo. En caso de que el Usuario haya optado por financiar la adquisición del vehículo y ésta sea aprobada por la correspondiente entidad bancaria y por Mundimoto, será la entidad bancaria quien abone a Mundimoto dicho importe una vez el Usuario haya suscrito un contrato de financiación con la correspondiente entidad bancaria.
Con el pago del precio, Mundimoto emitirá la correspondiente factura, pudiendo optar el Usuario en recibir la misma en papel o en formato electrónico en su correo electrónico. En caso de haber optado por la facturación electrónica, si en algún momento deseara recibir la factura en papel, deberá dirigir una comunicación por cualquiera de los medios de contacto gratuitos indicados en la cláusula 15 en cuyo caso Mundimoto remitirá la factura en papel al Usuario por correo certificado con acuse de recibo sin costes adicionales.
Seguro y gestiones posteriores a la compraventa del vehículo
Será responsabilidad única y exclusiva del Usuario, tras la compraventa y entrega del vehículo, que el mismo esté provisto del correspondiente seguro para circular obligatorio que sea de aplicación, en la modalidad que estime necesario.
Garantía de los vehículos adquiridos en Mundimoto
Mundimoto otorgará al Usuario una garantía legal en los términos establecidos para productos de segunda mano, durante el plazo de 1 año desde la entrega del vehículo, no obstante, la garantía no será válida si los fallos o daños en el vehículo son debidos a un manejo incorrecto o una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a las instrucciones de uso del fabricante. Mundimoto podrá dará la opción al Usuario de contratar por un precio adicional una garantía extendida en virtud de la cual gozará de una extensión de la garantía legal por un año adicional.
Beneficios exclusivos en la compraventa de vehículos por ser mutualista
En virtud de una colaboración formalizada entre Mundimoto y AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA S.L., en adelante referida como "ACM", se incorpora la presente cláusula adicional a los Términos y Condiciones en relación con la compraventa de motocicletas:
Esta disposición es exclusiva para los clientes de ACM, que a su vez sean mutualistas y realicen la adquisición de una moto nueva o de ocasión a través de Mundimoto. En virtud de este acuerdo, los mutualistas serán eximidos de los gastos asociados a la matriculación o cambio de nombre, los cuales son valorados en 250€.
Se establece que los clientes de ACM deben informar de su condición de mutualistas al personal de Mundimoto durante el proceso de compra para activar este beneficio.
Esta cláusula entra en vigor a partir de la fecha de su inclusión en los Términos y Condiciones generales. La Compañía se reserva el derecho de modificar o dar por terminado este beneficio especial en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
Renting de vehículo
Estudio Previo del Perfil del Usuario
Mundimoto, en su compromiso de ofrecer un servicio de renting de motos seguro y eficiente, se reserva el derecho de realizar un estudio previo del perfil del Usuario antes de formalizar cualquier acuerdo de renting. Este estudio tiene como objetivo evaluar la solvencia financiera del Usuario para garantizar que éste pueda cumplir con las obligaciones financieras del contrato de renting. En el proceso de evaluación de solvencia, Mundimoto puede solicitar al Usuario la presentación de documentos relevantes que respalden la información proporcionada durante el proceso de solicitud. Estos documentos pueden incluir, entre otros, comprobantes de ingresos, referencias crediticias, información bancaria y documentos de identificación válidos.
Mundimoto garantiza que toda la información proporcionada por el Usuario en el proceso de evaluación de solvencia se tratará con la máxima confidencialidad y se utilizará únicamente para los fines relacionados con la evaluación de la solicitud de renting.
El Usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada durante el proceso de solicitud y a notificar a Mundimoto de inmediato sobre cualquier cambio relevante en su situación financiera o personal que pueda afectar su capacidad para cumplir con las obligaciones del contrato de renting.
Mundimoto se reserva el derecho absoluto de denegar la solicitud de renting en función de los resultados obtenidos durante el estudio de solvencia. La denegación puede basarse en varios factores, incluyendo, pero sin limitarse a, la insuficiencia de solvencia, información inexacta o engañosa proporcionada por el Usuario, antecedentes crediticios negativos u otras circunstancias que puedan afectar la capacidad del Usuario para cumplir con sus obligaciones bajo el contrato de renting.
Formalización del contrato de renting
En el caso de que el resultado del estudio previo resulte favorable y el Usuario decida finalmente alquilar el vehículo, el alquiler del mismo se formalizará mediante la firma de un contrato de renting a formalizar entre el Usuario y Mundimoto, el cual se enviará al Usuario a la dirección e-mail que éste indique para que lo pueda revisar previamente. Asimismo, en caso de que el Usuario hubiera abonado una paga y señal de conformidad con el apartado anterior, la misma se contabilizará como primera cuota del renting.
Las condiciones del alquiler incluyendo a efectos ejemplificativos y no limitativos, el precio, la duración, los kilómetros, la entrega, etc. serán acordadas entre las partes y quedarán recogidas en el contrato de renting, siendo las condiciones que se muestran en la Web meramente indicativas y en ningún caso vinculantes.
Con el pago del precio de la cuota durante los meses que dure el alquiler del Vehículo, Mundimoto emitirá la correspondiente factura, pudiendo optar el Usuario en recibir la misma en papel o en formato electrónico en su correo electrónico. En caso de haber optado por la facturación electrónica, si en algún momento deseara recibir la factura en papel, deberá dirigir una comunicación por cualquiera de los medios de contacto gratuitos en cuyo caso Mundimoto remitirá la factura en papel al Usuario por correo certificado con acuse de recibo sin costes adicionales.
Mantenimiento del vehículo de renting
Mundimoto, se encargará de la administración, control y pago de los costes de revisión y mantenimiento del Vehículo, necesarios para su buen uso bajo las condiciones estipuladas en el Contrato de renting firmado entre el Usuario y Mundimoto. A estos efectos, el Usuario se compromete a poner a disposición de Mundimoto o de los talleres autorizados por Mundimoto la motocicleta para proceder con cualesquiera actuación de mantenimiento.
Beneficios exclusivos en el renting por ser mutualista
En virtud de una colaboración formalizada entre Mundimoto y AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA S.L., en lo sucesivo denominada ”ACM", se establece la presente cláusula adicional a los Términos y Condiciones en relación con la contratación de servicios de renting de motos:
Los clientes de ACM, que además sean mutualistas, que opten por contratar los servicios de renting de motos de Mundimoto recibirán un beneficio especial el cual consiste en un mes de renting gratis correspondiente a la cuota del primer mes de renting, aplicable automáticamente durante el primer periodo de facturación.
Este beneficio es exclusivo para los clientes de ACM, que además sean mutualistas, y que formalicen contratos de renting de motos con Mundimoto con periodos de alquiler superiores a 12 meses. La continuidad en el servicio de renting después del mes gratuito estará sujeta a las condiciones y tarifas establecidas en los Términos y Condiciones Particulares contratadas por cada cliente.
El mutualista tiene la responsabilidad de informar y acreditar su condición de mutualista al personal de Mundimoto durante el proceso de contratación para hacer efectivo este beneficio.
Esta cláusula entra en vigor a partir de la fecha de su inclusión en los Términos y Condiciones generales.
Mundimoto y/o ACM se reservan el derecho de modificar o rescindir este beneficio especial en cualquier momento y sin previo aviso.
Entrega del vehículo
En relación con la entrega del vehículo, Mundimoto pone a disposición del Usuario 2 modalidades: (i) entrega a domicilio (sujeto a disponibilidad); y (ii) la recogida en las instalaciones de Mundimoto.
En caso de que el Usuario solicite la entrega del vehículo, Mundimoto procederá a la entrega al Usuario según los términos y condiciones que se pacten en el contrato de compraventa. En caso de que el Usuario no solicite la entrega del vehículo, la entrega será llevada a cabo mediante la recogida por parte del Usuario en las instalaciones de Mundimoto y será el Usuario el responsable de la recogida del vehículo debiéndose encontrar en condiciones legales y óptimas para conducir.
Uso de la Web y Garantías
Están prohibidas las medidas cuyo objetivo sea interrumpir o dificultar el funcionamiento de la Web, así como el uso de programas de extracción o de recopilación de datos o el enlace o integración de la Web.
La Web se pone a disposición de los Usuarios “as is” es decir sin ofrecer garantía alguna respecto a la misma y en especial, pero sin carácter limitativo, sin ofrecer garantía respecto los errores técnicos, en particular la disponibilidad constante e ininterrumpida de la página Web o la correcta reproducción de los datos introducidos por el Usuario. No puede garantizarse que el servicio ofertado esté siempre disponible y libre de errores. El acceso a la Web puede verse interrumpido o restringido ocasionalmente ya sea por causas ajenas a la Compañía, por tareas de mantenimiento o por cambios en el contenido o funcionalidades de la misma.
Contenido de la Web
El contenido de la Web ha sido creado con el máximo cuidado. Sin embargo, el contenido de la misma es a efectos informativos y no se pretende que el Usuario se base en el mismo para la toma de decisiones ni es un asesoramiento o consejo para vender o comprar. No se garantiza la exactitud, exhaustividad, actualidad y/o utilidad del contenido. El uso de los contenidos de la Web se hace bajo la propia responsabilidad y riesgo del Usuario y la Compañía no responderá por el mismo. Los Usuarios no podrán extraer y/o reutilizar de forma sistemática o automática el contenido de la Web.
Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
La Web, así como todos sus contenidos, funcionalidades y/o elementos (incluyendo las marcas comerciales, logotipos, textos, imágenes, logos, eslóganes, diseños gráficos, iconos, video y demás datos) son propiedad de Mundimoto y, cuando sea aplicable, de sus licenciantes. El Usuario no tiene derecho a utilizar, distribuir, transformar o comunicar públicamente esta información.
Contenido de terceros
Puede ser que en la Web la Compañía incluya contenido de terceras partes o links que remitan a dichas terceras partes. Aunque revisamos el contenido de estas terceras partes no garantizamos la exactitud, exhaustividad, actualidad y/o utilidad del mismo. El uso de los contenidos online de terceras partes se hace bajo la propia responsabilidad y riesgo del Usuario y la Compañía no responderá por el mismo.
Reclamaciones
En caso de que desee presentar una reclamación le solicitamos que por favor lo haga a través de info@mundimoto.com antes de solicitar una resolución de conflictos online ante el Organismo de resolución de litigios. También puede presentar una reclamación en nuestra sede, dónde podrá encontrar hojas de reclamaciones oficiales a su disposición para presentar su queja. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario y Mundimoto, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
En el supuesto de que, por cualquier circunstancia, el Mundimoto accediera o se viera obligado a indemnizar al Comprador, dicha indemnización no comprenderá los daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante.
Protección de datos
AJ MOTOR EUROPA S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre. Dicho tratamiento se realizará exclusivamente para la ejecución del contrato y los datos se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. Se informa al Usuario de que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose a AJ MOTOR EUROPA S.L. C/ Binéfar, 21-25 - 08020 Barcelona (Barcelona). E-mail: gdpr@mundimoto.com, y si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es). Datos de contacto del delegado de protección de datos: C/ Doctor Clos, 56, 17491 Peralada - gdpr@mundimoto.com.
Datos de contacto
AJ MOTOR EUROPA, S.L., conocida comercialmente como Mundimoto, con domicilio social en Binéfar 21 -25, 08020 Barcelona, registrada en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 46796, folio 1, hoja B-531154 y con NIF B-67377580 y que tiene como actividad la compraventa y alquiler de motocicletas nuevas y de ocasión.
Número de teléfono 932713333 (horario de atención: lunes a viernes, 9 - 20h)
Correo electrónico para las compraventas de vehículos: info@mundimoto.com
Correo electrónico para los rentings de vehículos: info.rent@mundimoto.com
Correo electrónico para las compraventas de vehículos: info@mundimoto.com
Correo electrónico para los rentings de vehículos: info.rent@mundimoto.com
Si hubiera algún dato en el contrato que se le enviará en su caso vía web que no sea correcto por favor indíquenoslo mediante el envío de un e-mail a la dirección indicada.
Derecho de desistimiento en caso de compraventa de un vehículo
Si el Usuario ostenta la condición de consumidor según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y la presente reserva se haya celebrado a distancia o telemáticamente (es decir fuera del establecimiento comercial del Vendedor), el Usuario contará con la posibilidad de desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de la entrega del vehículo. Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Usuario comunicará al Mundimoto su decisión de desistir del Contrato, bien mediante la cumplimentación y envío del formulario que se facilitará al Usuario con el contrato de compraventa por correo electrónico a la dirección: info@mundimoto.com o por el envío o entrega del vehículo en caso de que constara ya en posesión del Comprador, en el domicilio social del Vendedor. Mundimoto comunicará al Usuario sin demora en un soporte duradero la recepción de dicho desistimiento. En caso de derecho de desistimiento el Mundimoto reembolsará los pagos recibidos por el Comprador, salvo: (i) los costes de envío en caso de que el Usuario hubiera solicitado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa; (ii) el cambio de nombre en caso de que ya se hubiera realizado por haber solicitado expresamente el Usuario que el mismo se lleve a cabo inmediatamente; y/o (iii) la limitación del vehículo o cualquier adaptación al vehículo ya realizado en caso de que el Usuario hubiera solicitado expresamente que se llevasen a cabo inmediatamente. Asimismo, el Usuario deberá abonar los costes de envío de la devolución. La devolución se realizará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento y siempre condicionado a la devolución del vehículo. Para la devolución del importe, el Mundimoto utilizará el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la compra, a no ser que el Usuario hubiera dispuesto expresamente lo contrario.
El vehículo a devolver deberá encontrarse en perfecto estado, y con todas sus etiquetas, documentación y, en su caso, elementos accesorios. En caso contrario, no procederá el Derecho de Desistimiento. De conformidad con el artículo 108 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario también será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, debiendo, en su caso, abonar dicha depreciación.
El ejercicio por parte del usuario del derecho de desistimiento afectará por igual a cualquier eventual contrato complementario. En caso de que el vehículo haya sido financiado, el desistimiento implicará, al tiempo, la resolución del crédito sin penalización alguna para el Usuario.
Cambios a los Términos y Condiciones
La Compañía se reserva el derecho a modificar, revisar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previa comunicación al Usuario. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación en la Web. El Usuario acepta y entiende que es su responsabilidad la revisión de los Términos y Condiciones.
Miscelánea
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones es o resulta inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición inválida será reemplazada por otra válida con iguales o equivalentes términos comerciales.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rige exclusivamente por la legislación española (con exclusión expresa de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa) y cualquier disputa entre el Usuario y la Compañía estará sujeta a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.